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qq:398851业务投诉入口开放公示

作者:原创投稿2019-06-20 13:02分类:玩家交流

qq:398851业务投诉入口开放公示 为维护平台业务的正常经营秩序及保障消费者合法权益,2017年6月13日起,平台将全面开放消费者业务的投诉入口,投诉场景包含无理由拒收、费用争议、货物丢失、货物破损、代寄延迟五类,相应投诉类型、赔付标准及客诉处理事宜,公示如下:1、投诉类型及赔付标准2、投诉处理流程用户发起以上类型投诉后,将由小二直接受理,若2号站小二联系您要求配合处理或举证时,您应在2号站要求的时间期限内反馈处理结果或提供相关证据材料,您因逾期提交产生的损失由您承担。若您已现场赔付消费者必须存留赔付凭证:如在提货小票上注明赔付原因、赔付金额、平台用户亲笔签字。
淋着雨待彩虹 :

按照后台指导价格收件。估计是没有顾客投诉的.


李师傅 :

现在qq:398851为啥不发短信,很多客户都反应没收到短信,如果因客户未收到短信造成的一切损失谁负责?


申永合 :

消费者的利益应当受到保护,平台的利益也应当受到保护和尊重。不要给消费者养成爱投诉的毛病,个别消费者素质极差,拿着欺负快递员当乐子耍,对于这样的消费者应当重拳打击


哈乐购便利 :

完全不顾及个人的利益,只考虑消费者的,不合理也不公平。谁的责任谁负责,而不是一味的罚款。。。


深山唱歌 :

和公司没什么两样 坐在办公室的 永远不知道底层的辛苦


彼岸尘缘2009 :

垃圾qq:398851,早点倒,虽然我也是开驿站的


fu2015ai :

会把客户坏毛病贯出来,有些客户屁大点事就投诉


我是土豪徐伟利 :

为什么流动量大.不都是因为投诉,加罚款。我们是一对好几百人,面对快递柜他们也去投诉吗。


junjunaitaoba88 :

按照驿站指导价寄件,驿站还有什么利润??房租水电,物业,人员工资不需要成本吗??


junjunaitaoba88 :

用户住楼上,做个电梯就能下来,因为懒,一个巴掌大的件非要送货上门,还要按他指定的时间送去,就这样的用户投诉,你怎么想?

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